Условия

1. 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1.    В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1.    «Администрация сайта Интернет-магазина (далее – Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от имени индивидуального предпринимателя Кононова Михаила Андреевича, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее ‑ Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

2.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.    Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2.    В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3.    Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Интернет-магазина «Чайная каста». Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4.    Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

3.    ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1.    Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта интернет-магазина по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте интернет-магазина или при оформлении заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте интернет-магазина  «Чайная каста» в разделе  Название раздела и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилия, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.2.5. место жительства Пользователя;

3.2.6. иные данные, предоставленные по инициативе Пользователя.

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

IP адрес;

информация из cookies;

информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);

время доступа;

адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;

реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4.    ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта интернет-магазина может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом с интернет-магазином «Чайная каста».

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя Сайта интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта интернет-магазина.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5.    СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, рекламным площадкам, CRM системам исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на Сайте интернет-магазина «Чайная каста», включая доставку Товара.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6.    ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7.    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за неправомерное использование персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8.    РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Администрация сайта в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9.    ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте интернет-магазина, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать  указать раздел сайта интернет-магазина

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.teacast.ru.

Бонусная программа

1. Сокращения и определения

Бонус - единица учета скидки на будущую покупку.

Бонусная скидка – оплата Бонусами части покупки.

Бонусный счет - совокупность учетных и информационных данных в Бонусной программе.

БК - Бонусная карта, бессрочная виртуальная карта, обладающая уникальным в рамках БП номером, который используется для идентификации Компанией Участника БП.

     Компания – интернет-магазин «Чайная Каста» (teacast.ru), юридически представляемый ИП Кононовым Михаилом Андреевичем ИНН 501006083552, ОГРНИП 323508100277072.

БП - Бонусная Программа, бонусная программа лояльности Компании.

Накопленная сумма покупок - сумма совершённых Участником БП с применением идентификации покупок. Стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в Накопленной сумме покупок. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников БП на новые Уровни участия.

Розничная скидка – скидка на товар, указанная на ценнике.

Участник БП - физическое лицо, прошедшее Электронную регистрацию на сайте teacast.ru и зарегистрированное в БП.

Электронная регистрация - процесс регистрации клиента в БП путем ввода его данных на сайте Компании.

2. Общая информация

  2.1. БП действует только при покупке товаров в интернет-магазине teacast.ru.

  2.2. Участником БП может стать любое физическое лицо, достигшее 14-летнего возраста. 

  2.3. Для участия в БП необходимо зарегистрироваться в качестве Участника БП одним из следующих способов:

    2.3.1. Совершить покупку на любую сумму и пройти Электронную регистрацию на сайте teacast.ru.

    2.3.2. Пройти регистрацию на сайте teacast.ru нашим менеджером по телефону или при личном обращении в розничном магазине Компании.

  2.4.  Участники БП получают преференции от Компании: скидки на товары, особые условия оказания услуг, дополнительные информационные услуги. Объем предоставляемых преференций зависит от Уровня участия в БП, достигнутого Участником БП (п.4 настоящих Правил).

  2.5. Для каждого Участника БП формируется Бонусный счет, на котором ведется учет накопленных Бонусов. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки из расчета 1 Бонус = 1 рубль. Скидка может составить не более 30% от стоимости товара, подлежащего оплате.

  2.6. Накопление Бонусов на Бонусный счет доступно при покупках в интернет-магазине teacast.ru

  2.7. Оплата товаров Бонусами доступна при покупках в розничном магазине, интернет-магазине teacast.ru

3. Способы авторизации в БП

  3.1. Для расходования и накопления Бонусов Участник БП должен авторизоваться на сайте teacast.ru под своим логином и паролем. После авторизации накопление Бонусов происходит в автоматическом режиме, списание Бонусов производится по инициативе участника при оформлении нового заказа;

  3.2. Авторизацию можно также произвести без самостоятельного входа на сайт, для чего нужно сообщить номер мобильного телефона или e-mail адрес кассиру магазина или менеджеру интернет-магазина;

4. Уровни участия в БП и типы БK

  4.1. Участники БП подразделяются по Уровням участия в БП в зависимости от Накопленной суммы покупок.

  4.2. Существует четыре Уровня участия и соответствующих типов БК, выдаваемых Участнику БП:

  4.3. Если Накопленная сумма покупок превышает порог, соответствующий более высокому Уровню участия, предоставление преференций Участнику БП осуществляется в соответствии с условиями нового Уровня участия в БП смена Уровня участия в личном кабинете участника происходит в автоматическом режиме.

  4.4. Участникам БП, в зависимости от типа БК, предоставляются следующие преференции:

5. Типы Бонусов, условия их начисления и использования

  5.1. В рамках действия БП на Бонусный счет Участника БП начисляются Бонусы, которые могут быть использованы при последующих покупках в интернет-магазине интернет - магазине teacast.ru.

  5.2. Существует 2 типа Бонусов, различных по условиям начисления и использования:
    5.2.1. Основные бонусы всегда начисляются за покупки в интернет-магазине teacast.ru в соответствии с настоящими Правилами, 

    5.2.2. Дополнительные бонусы начисляются за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия участников БП (например, за заполнение профиля Участника БП), или по инициативе Компании в качестве дополнительной преференции Участнику БП.

  5.3. При оплате товара Бонусами:

• Один Бонус эквивалентен одному рублю.
• Минимальное количество Бонусов, принимаемых к оплате - 1. Количество Бонусов при расчетах кратно одному.

  5.4. Срок действия основных бонусов – 3 месяца с момента начисления. Срок действия дополнительных бонусов устанавливается Компанией в соответствии с маркетинговыми акциями.

  5.5. В случае возврата товара израсходованные Бонусы и срок их действия восстанавливаются на Бонусном счете Участника БП; начисленные за покупку Бонусы аннулируются. При возврате части покупки использованные Бонусы восстанавливаются пропорционально сумме возврата. Срок действия основных бонусов при этом не пересчитывается.

6. Информационные услуги для участников БП

  6.1. Участники БП подтверждают согласие на получение информации в рамках БП и обработку своих персональных данных посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, обогащения, использования, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств в целях организации направления им специальных предложений, информации о новых товарах и рекламных акциях, обработки их запросов и обращений.

  6.2. Участники БП, подтвердившие согласие на получение информации от Компании, получают информацию по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки, телефония, сеть Интернет и мобильные устройства) следующего содержания:

• информацию рекламного характера о специальных предложениях, акциях и товарах, доступных для покупки в интернет-магазине teacast.ru;
• информацию о БП;
• информацию о сумме и сроках действия Бонусов Участника БП;
• информацию о результатах обработки запросов и обращений Участника БП.

Периодичность направления информации определяется Компанией.

  6.3. Участники БП могут отказаться от получения информации от Компании, обратившись в Компанию по тел: +7 (499) 677-52-05 или по e-mail: info@teacast.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер БК или номер мобильного телефона/адрес e-mail, на который оформлена подписка.

7. Иные условия

  7.1. Объединение нескольких БК на одного Участника БП не допускается ни в каком случае – ни в случае, когда БК оформлены на одного Участника БП, ни в случае, когда БК оформлены на разных Участников БП.

  7.2. Компания вправе в одностороннем порядке прекратить участие в БП любого Участника БП, а также оставляет за собой право изменить Уровень участия в БП. Поводом к исключению Участника из БП может быть, в том числе неправомерная или подозрительная активность Участника БП, нарушение им условий БП.

  7.3. Все претензии Участник БП может направлять:

    7.3.1. по электронной почте на адрес info@teacast.ru,

    7.3.2. по телефону: +7 (499) 677-52-05.

  7.4. Компания оставляет за собой право:

   7.4.1. изменять Условия участия в БП в одностороннем порядке путем изложения новой редакции Правил участия в БП на сайте teacast.ru  и в Правилах участия в БП,

    7.4.2. приостановить или закрыть программу, уведомив ее участников за одну неделю до предстоящего закрытия и разместив информацию на сайте teacast.ru. Участники БП самостоятельно следят за информацией об изменениях в БП.

  7.5. Компания, в силу специфики способа получения информации при регистрации участника в качестве Участника БП, не проверяет достоверность предоставленной участником информации, в т. ч. о возрасте Участника БП и цели приобретения участником товаров, и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Компания исходит из того, что участники предоставляет достоверную информацию, необходимую для регистрации участника в качестве Участника БП, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной информации, несёт Участник БП.